Instatyre
Domande frequenti
Risposte sulla scelta degli pneumatici, sugli ordini e sull’assistenza dopo l’acquisto.
Come trovo la misura dei miei pneumatici?
Controlla il fianco dello pneumatico o il manuale del veicolo. Un formato comune è 205/55 R16 91V. La guida alle misure spiega ogni elemento prima della ricerca.
Cosa devo confrontare prima di acquistare?
Controlla misura, indice di carico, codice di velocità, stagione, valori dell’etichetta UE, garanzia, disponibilità, prezzo per pneumatico e totale per quattro pneumatici.
Conservate i dati delle carte?
No. I dati della carta sono gestiti dal fornitore di pagamento sicuro. Instatyre conserva soltanto i riferimenti limitati dell’ordine e dello stato del pagamento necessari per assistenza e rimborsi.
Posso restituire gli pneumatici?
Gli pneumatici non utilizzati che soddisfano le condizioni possono essere restituiti secondo la politica sui resi. Per pneumatici montati o utilizzati è necessaria una valutazione specifica, perché condizioni e sicurezza sono determinanti.
Gestite le richieste GDPR?
Sì. L’informativa privacy indica i canali per accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
Posso vedere le opzioni di montaggio?
La disponibilità dei montatori dipende dalla zona di consegna e dallo pneumatico scelto. Durante la gestione dell’ordine, l’assistenza può confermare la disponibilità di montaggio presso un partner, consegna a un montatore o consegna a domicilio.
Cosa significa XL?
XL significa carico extra. Se il veicolo richiede pneumatici XL, non sostituirli con un’opzione non XL senza la conferma di compatibilità da parte di un professionista qualificato.
Cosa significa run-flat?
Gli pneumatici run-flat sono progettati per veicoli con sospensioni, controllo della pressione e requisiti del costruttore compatibili. Non vanno abbinati senza valutazione a pneumatici standard.
Posso rivolgermi al mio gommista?
Sì. Puoi organizzare il montaggio presso il tuo gommista di fiducia. Prima del montaggio, verifica con lui misura, indice di carico, codice di velocità e requisiti del veicolo.
Perché è importante l’etichetta UE?
L’etichetta UE aiuta a confrontare efficienza energetica, frenata sul bagnato e rumore esterno di rotolamento. Non descrive tutte le prestazioni, ma offre un utile punto di riferimento per sicurezza e comfort.
Come capisco quando sostituire gli pneumatici?
I limiti di legge variano da paese a paese. Occorre valutare profondità del battistrada, crepe, forature, età, usura irregolare e danni ai fianchi. Lo strumento sul battistrada fornisce un’indicazione orientativa.
Cosa succede se la disponibilità cambia dopo il pagamento?
Il sistema ricontrolla disponibilità e prezzi. Se un articolo non è più disponibile, l’assistenza può proporre un’alternativa equivalente, una spedizione posticipata, un annullamento parziale o un rimborso, previa approvazione del cliente.
Gestite ordini aziendali o per flotte?
Il catalogo comprende pneumatici per furgoni e veicoli commerciali. I clienti aziendali possono richiedere fatturazione IVA, verifica dell’account, gestione degli ordini di acquisto, profili di compatibilità delle flotte e assistenza per grandi quantità.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Le opzioni disponibili sono mostrate al checkout prima della conferma dell’ordine. Puoi controllare l’importo totale prima di autorizzare il pagamento.