1. Modalità di consegna
Instatyre spedisce pneumatici all’indirizzo fornito dal cliente dove il corriere offre copertura. La disponibilità dipende da CAP, dimensioni, ubicazione dello stock, restrizioni del corriere e accessibilità locale.
2. Zone e restrizioni
Alcune isole, aree remote, proprietà ad accesso limitato, indirizzi militari, spedizionieri o destinazioni non standard possono non essere serviti o comportare supplementi. Le restrizioni note dovrebbero essere indicate prima del pagamento quando possibile.
3. Stime
Schede prodotto e checkout possono mostrare stime come spedizione in 24-48 ore o 2-3 giorni lavorativi, ove disponibili. Non sono date garantite salvo espressa indicazione nella conferma dell’ordine.
4. Preparazione
Gli ordini vengono preparati dopo autorizzazione del pagamento, verifica della disponibilità e dell’indirizzo. Festività, disservizi del corriere, meteo, controlli di sicurezza, trasferimenti di stock o dati inesatti possono causare ritardi.
5. Costi
Il checkout indica se consegna, IVA, smaltimento, PFU o contributi ambientali e opzioni aggiuntive sono inclusi, facoltativi o esclusi. Controlla il totale prima dell’autorizzazione del pagamento.
6. Indirizzo del cliente
Fornisci un indirizzo completo, contatti validi, istruzioni di accesso e informazioni utili al corriere. Dati incompleti o errati possono causare ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi.
7. Mancata consegna
In caso di indirizzo errato, destinatario assente, rifiuto, problemi di accesso o informazioni inesatte, possono applicarsi costi aggiuntivi di consegna, deposito, ritiro o reso nei limiti di legge.
8. Consegne separate
Gli pneumatici dello stesso ordine possono partire da magazzini diversi e arrivare separatamente. L’assistenza può confermare se l’ordine è parzialmente spedito, in ritardo o in attesa degli articoli restanti.
9. Danni alla consegna
Ispeziona i prodotti all’arrivo e segnala tempestivamente i danni visibili del trasporto con foto, dettagli dell’imballaggio e riferimento dell’ordine. Pneumatici danneggiati, montati o usati possono richiedere ispezione prima della risoluzione.
10. Eccezioni di disponibilità
In caso di indisponibilità dopo l’invio dell’ordine, l’assistenza può proporre sostituzione, spedizione posticipata, annullamento parziale o rimborso. Ogni sostituzione richiede l’accettazione del cliente prima della spedizione.