1. Analisi con Google Analytics 4
Su instatyre.com il tag Google Analytics 4 si attiva dopo il consenso Prestazioni per misurare le visite alle pagine pubbliche consentite, le visualizzazioni di prodotti e carrello e le aggiunte e rimozioni dal carrello. La nostra integrazione invia percorso e titolo senza parametri di ricerca, frammenti URL o pagina di provenienza e, per gli eventi di prodotto e carrello, identificativi prodotto, prezzo, quantità e valuta. Google può elaborare anche identificativi del browser e della sessione e informazioni tecniche del servizio. Questa integrazione del negozio non invia dati dei moduli, indirizzi, dati degli ordini o acquisti e non abilita Google Signals o personalizzazione pubblicitaria. Puoi modificare o revocare il consenso dalle impostazioni cookie. Informazioni Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites e https://policies.google.com/privacy.
2. Aggiornamento e titolare
Questa informativa spiega come Instatyre raccoglie, riceve, utilizza, conserva, condivide, protegge, trasferisce e mantiene i dati personali quando i clienti visitano il negozio, creano account, cercano prodotti, ordinano, chiedono assistenza, inviano recensioni, utilizzano chat, gestiscono cookie o esercitano diritti. Venditore e titolare: GP GOMME - SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA, registrazione 04534800711, Vico Morandi 14, 71045 Orta Nova (FG), REA: FG - 335730, Italia; PEC: gpgomme@pec.it.
3. Ambito
L’informativa riguarda i dati trattati da Instatyre e dai fornitori che agiscono per suo conto. Non sostituisce le informative di fornitori indipendenti di pagamenti, corrieri, piattaforme di recensioni, reti di analisi, mappe, video, social network, montatori o produttori quando operano come titolari autonomi.
4. Categorie di dati
Instatyre può raccogliere identificativi, contatti, credenziali, indirizzi di fatturazione e consegna, telefono, email, riferimenti e storico degli ordini, prodotti visti o acquistati, dati del veicolo, misure degli pneumatici, CAP, messaggi, recensioni, foto, prove per garanzie e resi, consensi, dati del dispositivo, registri di sicurezza e posizione approssimativa ricavata da informazioni tecniche o di consegna.
5. Dati forniti dal cliente
Raccogliamo le informazioni inserite in moduli, account, carrelli, checkout, pagine di contatto, chat, ticket, resi, richieste di garanzia, recensioni, iscrizioni alla newsletter, impostazioni cookie e strumenti di tracciamento. Possono essere comprese corrispondenza e copie dei messaggi di segnalazione o assistenza.
6. Dati delle transazioni
Trattiamo contenuto del carrello, articoli, quantità, misura, carico, velocità, stagione, marca, modello, disponibilità, opzioni aggiuntive, consegna, fatture, riferimenti di stato del pagamento e rimborso, esiti dell’assistenza e storico per gestire negozio e servizi successivi all’acquisto.
7. Dati di pagamento
I dati completi della carta sono gestiti dal fornitore di pagamento e non dovrebbero essere conservati da Instatyre. Riceviamo solo informazioni limitate, come stato dell’autorizzazione, riferimento della transazione, risposta del fornitore, regolamento o rimborso, pagamento fallito e riconciliazione necessari per conferma, antifrode, rimborsi e assistenza.
8. Veicolo e compatibilità
I clienti possono fornire o generare informazioni su veicolo, ricerca tramite targa, misura, cerchio, carico, velocità, TPMS, run-flat, veicoli elettrici, CAP o montatore. Servono a mostrare prodotti pertinenti, ridurre errori di compatibilità, supportare ordini e conservarne i dettagli in caso di acquisto.
9. Dati da terzi
Possiamo ricevere dati da fornitori di pagamenti, antifrode, corrieri, produttori, montatori, recensioni, analisi, pubblicità, assistenza, email, contabilità, partner commerciali o fonti pubbliche e autorizzate, quando consentito dalla legge e necessario al servizio.
10. Raccolta automatica
Durante la navigazione possiamo raccogliere dispositivo, browser, indirizzo IP, sistema operativo, URL di provenienza, pagine, ricerche, clic, eventi di sessione, errori, eventi di sicurezza, consenso, identificativi di carrello e sessione e prestazioni aggregate tramite cookie, archiviazione locale, pixel, registri o tecnologie simili.
11. Finalità
I dati servono a presentare il sito, gestire ricerca e confronto, salvare preferenze, elaborare ordini e pagamenti, verificare disponibilità e prezzi, organizzare consegne, fornire fatture, rispondere alle domande, gestire resi e garanzie, prevenire frodi, proteggere il sito, conservare registrazioni, migliorare i servizi, personalizzare ove consentito e inviare comunicazioni di servizio.
12. Marketing, recensioni e sondaggi
Ove lecito, Instatyre può usare contatti e acquisti per informazioni sui prodotti, aggiornamenti, offerte, richieste di recensioni, sondaggi o fidelizzazione. È possibile disiscriversi dal marketing senza interrompere comunicazioni essenziali su ordini, sicurezza, pagamenti, resi, garanzia o obblighi legali.
13. Basi giuridiche GDPR
Il trattamento può fondarsi su esecuzione del contratto per ordini, account, consegna e assistenza; obblighi legali fiscali, contabili, di sicurezza, prodotto, consumo e conformità; interessi legittimi per antifrode, sicurezza, miglioramento, qualità dell’assistenza e rendicontazione; consenso per cookie facoltativi, marketing ove richiesto e alcuni servizi incorporati; interessi vitali o pubblici nei casi previsti dalla legge.
14. Condivisione
Possiamo condividere i dati necessari con fornitori di pagamenti, hosting e infrastrutture, email/SMS, assistenza, corrieri, magazzini e logistica, montatori ove attivati, produttori, garanzie, analisi, pubblicità previo consenso, antifrode e sicurezza, contabilità, consulenti, assicuratori, autorità, tribunali e forze dell’ordine quando richiesto.
15. Contenuti pubblici
Recensioni, foto, valutazioni, testimonianze e commenti possono essere pubblicati se inviati a tale scopo. Non inserire dati personali sensibili, indirizzi, numeri di telefono, dati di pagamento o dati personali di terzi nei contenuti pubblici. Possiamo moderare o rimuovere contenuti contrari ai termini o alla privacy.
16. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere consultati o conservati fuori dall’Italia o dallo Spazio economico europeo quando i fornitori operano a livello internazionale. Ove richiesto, vengono utilizzate decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard della Commissione europea, valutazioni d’impatto dei trasferimenti, accordi con responsabili o garanzie equivalenti.
17. Conservazione
Ordini, fatture, stato dei pagamenti e documenti fiscali e contabili sono conservati per i termini di legge. I dati dell’account sono conservati finché attivo o necessari al servizio. Assistenza, resi, garanzie, reclami e frodi sono conservati per gestione delle richieste, controversie, sicurezza, qualità e difesa legale. I consensi documentano la conformità. I dati analitici facoltativi dovrebbero avere durata ridotta o essere anonimizzati ove praticabile.
18. Misure di sicurezza
Instatyre utilizza cifratura del trasporto, controlli di accesso, ruoli amministrativi limitati, separazione dei segreti, verifica dei fornitori, registri, minimizzazione dei dati, controlli sui backup e monitoraggio operativo per proteggere dati di ordini, account, pagamenti e assistenza. Nessuna trasmissione internet è totalmente garantita: usa password robuste e non inviare credenziali di pagamento sensibili all’assistenza.
19. Diritti sulla privacy
In base alla località, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso e revisione umana di determinate decisioni automatizzate. Alcune richieste possono essere limitate per obblighi legali, antifrode, imposte, contabilità, sicurezza, garanzie, controversie o esercizio e difesa di diritti.
21. Controlli automatici e antifrode
Gli ordini possono essere sottoposti a verifiche automatiche o semiautomatiche su frodi, pagamenti, disponibilità, indirizzi e sicurezza. Un ordine segnalato può essere ritardato, rifiutato o annullato. Puoi contattare l’assistenza per spiegazioni e revisione umana ove previsto dalla legge.
22. Minori
Instatyre non è destinato ai bambini e non raccoglie consapevolmente i loro dati personali. Il cliente deve poter acquistare legalmente nella propria località. Genitori e tutori che ritengono siano stati forniti dati da un minore possono contattare l’assistenza per verifica e cancellazione ove richiesta.
23. Reclami e autorità di controllo
Puoi contattare prima Instatyre per consentirci di esaminare e risolvere i dubbi. Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità competente nel paese di residenza, lavoro o presunta violazione.
24. Aggiornamenti
L’informativa può cambiare con fornitori, cookie, pagamenti, assistenza, obblighi legali o attività aziendali. Le modifiche rilevanti dovrebbero essere pubblicate sul sito e, ove richiesto, comunicate al cliente o accompagnate da una nuova richiesta di consenso.